Mme Annick BOURIGAULT
Focus Représentants des Usagers (RU)
Qu'est-ce qu'un RU ?
Un RU est une personne qui défend bénévolement les droits et les intérêts de tous les usagers de la santé. Il exprime leurs besoins individuels et collectifs pour contribuer à l'amélioration du système de santé. Il intervient pour cela dans les hôpitaux ou les cliniques, ainsi que dans les instances de santé publique à l'échelon local, départemental, régional ou national. A chaque niveau décisionnel du système de santé, le RU observe ce système à travers le prisme de l'usager, et fait entendre ce point de vue spécifique.
Que fait un RU ?
Un RU peut agir :
- En réponse à des sollicitations individuelles des usagers : il facilite l'accès à l'information, répond aux questions sur les droits en santé, écoute les usagers qui ont une plainte, et peut, si le patient le souhaite, l'accompagner lors de ses rencontres avec les médiateurs de l'établissement.
- En établissement de santé : il propose des actions pour améliorer l'organisation et la qualité de l'accueil et des soins, et peut participer à la mise en œuvre d'un questionnaire de satisfaction auprès des usagers ou organiser des permanences d'écoute.
Représentants des usagers
Membres
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU
Coordonnées
Membres :
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Association Parkinson 49
Représentante des usagers titulaire
Coordonnées :
06 13 40 22 15
usagers.hadsaintsauveur@lna-sante.com
Membres :
M. Philippe HIMILY
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Association CADUS
Représentant des usagers titulaire
Vice-président de la CDU
Coordonnées :
06 11 88 22 45
usagers.hadsaintsauveur@lna-sante.com
Membres :
Mme Isabelle LE PAPE
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Association Que Choisir Ensemble en Anjou
Représentante des usagers suppléante
Coordonnées :
06 89 01 12 71
usagers.hadsaintsauveur@lna-sante.com
Professionnels de l'HAD
Coordonnés :
HAD Saint Sauveur
27 route de Bouchemaine - BP 10015 - 49135 SAINTE GEMMES SUR LOIRE - CEDEX
02 41 24 60 00
Membres
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU
Membres :
M. David GUYERE
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Directeur
Représentant de l'établissement
Président de la CDU
Membres :
Mme Valérie GERAY
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Directrice adjointe
Personne Chargée de la Relation avec les Usagers et de l’Expérience Patient
Médiatrice non médicale titulaire
Membres :
Mme Agnès COURCELLES
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Cadre de santé
Gestionnaire des risques associés aux soins
Médiatrice non médicale suppléante
Membres :
Dr Isabelle SPIROUX
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Médecin praticien / Pôle de soins mère-enfant
Médiatrice médicale titulaire
Présidente de la Conférence Médicale d'Etablissement
Membres :
Dr Louis MAINGUENE
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Médecin praticien / Pôle de soins adulte
Médiateur médical suppléant
Membres :
Mme Mathilde LEGENDRE
Mme Soazig BUCAS
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Infirmière coordinatrice / HAD socle
Infirmière puéricultrice coordinatrice / HAD pédiatrique
Représentantes du personnel infirmier ou aide-soignant
Membres :
Mme Christelle QUILICHINI
Mme Nathalie CHESNIER
Fonction / Mission / Représentation / Fonction au sein de la CDU :
Responsable qualité gestion des risques
TIM/Assistante qualité
Co-responsables de la politique qualité