Fanny Badelle
Il y a 8 jours
j'ai découvert des équipes formidable pour l accompagnement de mon mari très a l écoute et très patient
Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes touchés par votre témoignage et ravis que nos équipes aient su accompagner votre mari avec autant de bienveillance et d'empathie. Votre confiance nous est précieuse et constitue une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos professionnels. Nous transmettrons vos encouragements à nos équipes. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Unique
Il y a 26 jours
Notre réponse Bonjour, Merci sincèrement pour votre retour et la note encourageante que vous nous accordez. Votre satisfaction demeure notre priorité. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Pp
Il y a 1 mois
Professionnel et accueillant
Notre réponse Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su prendre soin de vous avec bienveillance. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Zenab Sylla
Il y a 1 mois
Je remercie tout le monde d’avoir pris soin de moi.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage touchant. C'est avec une grande fierté que nous apprenons que notre équipe a su vous entourer avec attention et bienveillance tout au long de votre prise en charge. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et constitue le coeur de notre engagement quotidien. Valérie GERAY , Directrice adjointe de l'Hôpital à Domicile HAD SAINT-SAUVEUR
Isabelle Mataillet
Il y a 1 mois
Notre réponse Bonjour Madame,Merci sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très touchés par votre retour positif. Toute notre équipe s'engage chaque jour à vous offrir des soins de qualité, une écoute attentive et un accompagnement bienveillant tout au long de votre hospitalisation. Votre confiance est une véritable source de motivation pour l'ensemble des professionnels qui vous ont accompagné. Valérie GERAY , Directrice adjointe de l'Hôpital à Domicile HAD SAINT-SAUVEUR
nicole chapeau
Il y a 2 mois
service super , personnes tres tres agreables, à l ecoute ,toujours petit mot gentil bref on a entierement confiance merci.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage si chaleureux ! Savoir que notre équipe vous apporte sérénité, écoute attentive et bienveillance au quotidien est une immense fierté pour nous. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous vous en sommes profondément reconnaissants. Nous transmettrons vos encouragements à l'ensemble de nos professionnels soignants. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Sophie THENAISY
Il y a 2 mois
J ai eu la chance de découvrir le fonctionnement de cet HAD pendant 2 jours, j y ai fait la rencontre de professionnels de santé passionnés ! L organisation des tournées, la pharmacie, les cadres de santé, le sourire du personnel m assurent que chaque patient est au coeur de leur activité quotidienne J7 H24 à domicile. Médecine polyvalente, soins palliatifs, périnatalité, pédiatrie, transfusion, chimio, etc et aussi de nouveaux traitements expérimentaux pour simplifier la vie des personnes malades. Merci encore de votre accueil. Sophie
Notre réponse Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que votre immersion de 2 jours vous ait permis d'apprécier l'engagement et le dévouement de nos équipes soignantes. Votre reconnaissance concernant la coordination de nos interventions, notre organisation pharmaceutique et la bienveillance de l'ensemble du personnel nous encourage dans notre mission quotidienne. Savoir que vous avez perçu notre volonté constante de placer chaque personne accompagnée au centre de nos préoccupations, jour et nuit, représente pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes également fiers que vous ayez pu constater la diversité de nos prises en charge et notre investissement dans les thérapies innovantes visant à améliorer le quotidien des patients. Merci David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Brieuc Treguier
Il y a 2 mois
Très austère
Notre réponse Monsieur, Nous regrettons que votre expérience ne vous est pas satisfaite. Afin d'améliorer nos services, nous invitons à nous adresser un message : - via le formulaire de contact de notre site internet https://had-saintsauveur.lna-sante.com/contact/ - ou directement par téléphone au 02 41 24 60 00. Merci Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Sysyvie RAVENEAU
Il y a 3 mois
Service très bienveillant, réactif, toujours quelqu'un pour vous répondre H24. Toutes les personnes intervenantes ont été très serviables et empathiques. Merci à elles.
Notre réponse Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire par son professionnalisme et sa disponibilité à toute heure. La gentillesse et la compréhension de nos soignants sont au cœur de nos valeurs et vos mots nous encouragent dans notre mission quotidienne. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Mohammad rafi Refat
Il y a 4 mois
Personnel professionnel et aimable. Merci pour votre excellent service. Surtout de la part de Mme Marie, qui est une personne aimable et sympathique.
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe soignante. Vos mots concernant Marie nous touchent particulièrement, et nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements pour sa gentillesse et son dévouement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Dahiyati Ahmed
Il y a 4 mois
Une équipe de sages-femmes tout simplement formidable et exceptionnelle. J’ai été accompagnée avec un professionnalisme exemplaire, mais ce qui a fait toute la différence, c’est leur humanité. Elles ont su être à l’écoute, rassurantes et d’une bienveillance rare. On se sent en totale confiance, tant sur le plan médical que relationnel. Un immense merci pour votre dévouement et pour avoir rendu cette expérience si sereine.
Notre réponse Madame, Nous sommes profondément touchés par votre témoignage chaleureux et vos mots si élogieux envers notre équipe de sages-femmes de l'Unité Périnatale. Savoir que vous avez vécu cette période importante avec sérénité grâce à leur écoute attentive et leur accompagnement nous remplit de fierté. L'alliance entre compétence médicale et approche humaine est au cœur de nos valeurs, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette bienveillance tout au long de votre séjour. Votre confiance représente pour nous la plus belle des récompenses et nous motive chaque jour auprès des patientes et patients que nous prenons en soin. Bien évidemment, nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
A C
Il y a 5 mois
Merci à toute l'équipe de l'Had Saint Sauveur pour la prise en charge rapide. Avec une grande bienveillance dans cet accompagnement qui nous a permis de rester près de notre proche dans la sérénité et l apaisement. L Hospitalisation aux urgences a pu être évité et ainsi respecter notre souhait et celui de notre proche.
Notre réponse Madame, Nous sommes profondément touchés par votre témoignage chaleureux et vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Savoir que notre réactivité et notre attention bienveillante vous ont permis de vivre ces moments auprès de votre proche dans la sérénité nous remplit de satisfaction. C'est précisément notre mission d'offrir des soins de nature hospitalière et de qualité à domicile tout en préservant la dignité et les volontés de chacun, évitant ainsi des hospitalisations non souhaitées. Votre reconnaissance témoigne de l'engagement quotidien de nos équipes et les encourage à poursuivre dans ce sens. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Fatoumata Sylla
Il y a 6 mois
J’ai beaucoup apprécié le passage des sages femmes de la HAD chez moi mais plus particulièrement la sage femme Marie qui était très sympa toujours à l’écoute et douce Elle prend son temps pour dissipé toutes les inquiétudes du patient Merci encore à toi
Notre réponse Madame, Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi positive avec nos sages-femmes. Votre témoignage concernant l'accompagnement attentionné, la gentillesse et la disponibilité de Marie nous touche énormément. Savoir qu'elle a su apaiser vos inquiétudes avec douceur et patience représente exactement les valeurs que nous défendons dans notre prise en soin. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cette belle reconnaissance. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Sarah Fernandez
Il y a 6 mois
Un grand merci à l’équipe pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur disponibilité. La prise en charge est de grande qualité et l’accompagnement des patients est fait avec beaucoup d’humanité. Un établissement rassurant pour les familles.
Notre réponse Madame, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement qui met en lumière la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum pour que les patients soient rassurés et que le séjour hospitalier (à domicile) se passe au mieux. Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Sylvie Clement
Il y a 6 mois
Un grand merci à toute l'équipe de l'HAD saint sauveur pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Ma prise en charge s'est parfaitement déroulée, avec une équipe attentive, rassurante et très compétente. Je recommande l'HAD.
Notre réponse Madame, Nous sommes ravis de connaître le niveau de satisfaction de votre expérience patient au sein de notre établissement. Les équipes mettent tout en œuvre pour assurer une prise en soin de qualité et garantir une sécurité des soins optimale. Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Ines chv
Il y a 6 mois
En tant qu'alternante en communication à l'HAD Saint-Sauveur, j’ai été accueillie avec bienveillance et on m’a rapidement confié des missions variées et enrichissantes. L’équipe prend réellement le temps de me former et de me faire évoluer, tant sur le plan professionnel que personnel.Je suis fière de contribuer à faire vivre l’HAD à travers la communication et de participer à la valorisation du travail des équipes et de leurs actions auprès des patients. Une expérience très positive et formatrice !
Notre réponse Inès, Nous vous remercions pour votre témoignage et comme vous le vivez chaque jour, les équipes ont à coeur d'accompagner les professionnels qui nous rejoignent dans une dynamique d'expérience apprenante. Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Charlene Carre
Il y a 7 mois
Très professionnelle et très sympathique. Je recommande vivement.
Notre réponse Madame, Nous vous remercions de votre note parfaite et de votre recommandation ainsi que des louanges sur le professionnalisme de nos équipes. Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Thierry H
Il y a 7 mois
Un service très inégal, comprenant de très bonnes infirmières et d'autres incapables de suivre le patient en HAD.Les manquements que j’ai subis sont nombreux. Mes traitements étaient évolutifs et c’est la que le bas blessé. - Tout d’abord, j’avais une piqûre quotidienne d’anti coagulants. La règle est que cette piqûre soit toujours réalisée à la même heure sur une plage de 2 heures. Malheureusement les passages étaient réalisés sur une plage entre 8h45 et 12h15. De surcroît, j’ai eu une évolution de dosage. Lors de celle-ci l’infirmière a tenté de me piquer avec l’ancien dosage prétendant ne pas être informée de la nouvelle ordonnance du CHU émise la veille et ne pas disposer du bon dosage (beacoup plus fort(. Que ma piqûre serait décalée alors à l’après midi. Pris d’angoisse face au risque possiblement letal de ne pas avoir mon traitement. L’infirmière est restée devant chez moi à attendre sa collègue avec le bon dosage. - De la même façon, alors que mon traitement de médicaments oraux évoluait en fonction de l'état et de résultat d’analyse, je devais vérifier quotidiennement les piluliers. J’ai eu 4 fois des erreurs de préparation de piluliers avec des dosages qui se rêveraient à ceux en vigueur jusqu’a5 parfois 5 jours plus tôt. - Que dire de l’infirmière qui vient pour une prise de sang et cherche partout sans son sac et dans sa voiture et ne disposait d'aucun kit de prise de sang ( il ne s'agissait pas de manque de tubes de la bonne couleur, mais de manque total de materiel) - Que dire de l’infirmière qui vient prendre quotidiennement les constantes et ne dispose même pas d'un oxymetre en état de marche. (Le porte doigt baille ressort cassé ) - Enfin plus grave encore, l’infirmière contactee un dimanche matin avant son passage avant son passage, toutes mes constantes gravement dégradées, en tachycardie, en œdème qui une fois contactée, prétends contactée le médecin de coordinateur par 2 fois affirmé ne pas réussir à le contacter sur une période d'une heure trente et me renvoie vers ke SAMU qui avec la communication des mêmes infos declenche la prise en charge d’urgence me déclarant que de toute façon on ne pouvait jamais compter sur le HAD pour cela. Il m’a été confirmeam à m’arrivée au CHU que j'aurais dû être accompagné d'une feuille de transmission de HAD pour accélérer ma prise en charge. Il m'a aussi été confirmé par le médecin du HAD qu’il n’y avait aucune trace dans les dossiers du HAD que le médecin coordinateur du HAD aurait pu être contacté par l’infirmière. Pour se couvrir le HAD m’àa ensuite fait savoir que les appels des patients vers leurs infirmières ne dont conservés que 3 jours et donc que rien ne prouvait que jnavais appelé, mais moi, j'ai toujours trace de mes appels sur mon tel et ma facture téléphonique. Bilan le suivi du HAD est quasi totalement défaillant
Notre réponse Monsieur, Tout d'abord, nous déplorons la situation que vous relatez. Considérant votre insatisfaction, nous vous proposons de nous rencontrer dans le cadre d'une médiation avec accompagnement possible par les représentants des usagers de notre établissement, afin d'échanger sur votre expérience et nous aider à mettre en œuvre des actions d'amélioration. Restant à votre écoute, Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Elodie Bouta2
Il y a 7 mois
Pour ma part DÉÇU de ma prise en charge HAD. mon traitement on me ramenait très souvent les mauvais médicaments. Manque de pansement ou mauvais matériel. Pas toujours de gant ou de tablier pour les soins. Par contre a HAD une sage femme au top elle s appelle marie. Très a l ecoute et attentionné et très douce dans les soins. Vraiment au top Marie. Je ne recommande pas la visite psychomotricienne non plus. Mais sinon ma cicatrice a fini par se refermé. Mme doumouya Elodie
Notre réponse Madame, Nous déplorons la situation que vous avez vécue concernant les piluliers et les consommables. Nous allons explorer votre retour d'expérience afin de nous améliorer. Nous sommes ravis de votre entière satisfaction relative aux soins prodigués par une de nos Sages-Femmes, aboutissant à la bonne cicatrisation. Respectueusement, David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Caroline G
Il y a 8 mois
Mon fils vous remercie pour l'accueil que vous lui avez réservé pour son stage de 3ème en décembre 2025. Il a trouvé ce stage formidable et les professionnels étaient très disponibles et à son écoute pour présenter tous vos métiers. Encore mille mercis.
Notre réponse Madame, Les équipes ont été ravies d'accueillir votre fils et de partager la diversité de leur exercice professionnel au sein de l'établissement. Nous sommes prêts à réitérer l'expérience ! David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
charles henry
Il y a 9 mois
Je tenais à vous remercier pour l'accompagnement de cet après-midi avec l'un de vos infirmier. Son écoute et sa gentillesse ont été remarquables. Un grand merci à lui et à vous tous pour votre professionnalisme.
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions pour votre message à l'attention de l'un de nos infirmiers. En effet, les équipes mettent beaucoup de coeur à prendre soin de nos patients. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Laugan
Il y a 9 mois
Notre réponse Merci pour votre note parfaite David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Mateo Luino
Il y a 9 mois
Excellente expérience avec l'HAD. Merci beaucoup, vous êtes aux petits soins. Je recommande fortement.
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage de grande satisfaction. En effet, les équipes oeuvrent avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
nikaya11
Il y a 9 mois
Accompagnement de fin de vie d'une grande humanité. L'ensemble de l'équipe HAD s'est montré à l'écoute tant du malade que de son entourage, pour adapter les soins et thérapeutiques à son rythme et selon ses souhaits, en lien avec son médecin traitant et ses infirmières & kiné libérales. De jour comme de nuit, les professionnels sont intervenus avec toujours beaucoup de bienveillance, de douceur et de gentillesse: aides-soignants, infirmières, kiné, médecins, assistante sociale, secrétaire,... Merci à tous d'avoir permis à mon papa de rester chez lui entouré de ses proches, et de nous avoir offert l'opportunité de pouvoir l'accompagner, jusqu'au bout à ses côtés.
Notre réponse Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre témoignage touchant, qui nous encourage. Nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir un accompagnement bienveillant, rassurant et adapté à chaque famille. Savoir que vous vous êtes sentis écoutés, conseillés et soutenus est pour nous une très belle reconnaissance. Votre message a bien sûr été transmis à l'ensemble de l'équipe, qui sera très sensible à vos mots. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Pauline Caroline
Il y a 9 mois
Pas très bonne expérience avec l’HAD. Déjà très peu de réponses du secrétariat et des responsables en charge de notre dossier. Obligé de relancer sans jamais aucune réponse la plupart du temps. Parmi les professionnels nous avions une personne ergothérapeute, qui ne s’est pas du tout adapté à son patient. Qui restait dans son cadre scolaire et n’essayait pas de faire en fonction de son patient mais plutôt en fonction de ce qu’elle avait probablement vu en cours. Sauf que c’est un travail avec de l’humain et il faut être en capacité de s’adapter à chacun. Résultat moments compliqués, effet contre productif, exercices pas adaptés, enfin bref j’en passe. Je ne sais pas si c’est parce que nous étions en période de vacances scolaires mais très déçu de la communication ainsi que du service proposé par certains s professionnels. C’est dommage, heureusement que tous n’étaient pas comme ça.
Notre réponse Madame, Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention. Nous vous invitons à nous contacter au 02 41 24 60 00 ou par courriel à contact.hadsaintsauveur@lna-sante.com, afin de convenir avec vous d'une date d'entretien pour échanger avec vous sur votre situation. En effet, comme vous le témoignez, cela ne réflète absolument pas le professionnalisme que met en oeuvre l'ensemble de l'équipe de rééducateurs de l'établissement. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Loulane Gicquel
Il y a 9 mois
Bonjour, Je remercie l’équipe de l’HAD St Sauveur dans la prise en charge rapide mon grand père qui a pu rester à la maison, entourer par ses proches pour sa fin de vie… Merci à toute l’équipe pour les soins apportés.
Notre réponse Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre témoignage qui nous touche profondément. Toute l'équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Aurelie BEZAULT
Il y a 10 mois
Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance !
Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage et votre complète satisfaction. Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Mathieu Brunet
Il y a 10 mois
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions pour votre note parfaite Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Manu MAnu
Il y a 10 mois
Accompagnement parfait. Du debut de ma prise en charge apres opération jusqu'au dernier jour. Personnel de santé a l écoute et très professionnel.
Notre réponse Madame, Monsieur, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de votre séjour en Hospitalisation à Domicile qui met en lumière la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Amandine Bry
Il y a 10 mois
Suite à une intervention chirurgicale du genou, merci à l’HAD Saint Sauveur pour les soins apportés. Merci pour votre gentillesse, votre écoute et votre douceur. C’est un service que je recommande
Notre réponse Madame, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Nos soignants œuvrent auprès des patients avec beaucoup de professiionnalisme et de bienveillance. Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Amandine
Il y a 10 mois
Des professionnels compétents attentifs et disponibles qui font preuve de bienveillance AL
Notre réponse Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en soin ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Peggy LARCIER
Il y a 11 mois
Accompagnement de vie de ma mère en ephad a st Georges sur Loire semaine du 4 octobre 2025 : je reste marquée par leur venue le 1 er jour ce votre service : une professionnelle avec une étudiante . Elles ne se sont pas présentées. J'étais a côté et non pas "avec" elles . Cette dame a passé son temps à expliquer à l'étudiante ce qu'elle faisait sur la machine devant moi et devant ma mère en nous ignorant ...elles sont entrées et sorties plusieurs fois de la chambre parce que le " coordonnateur " changeait d'avis" sans m'en dire plus. Je rappelle que j'étais auprès de ma mère en fin de vie ...aucune humanité de cette professionnelle . Je resterai marquée à jamais par cet événement . Le lendemain une autre femme est venue, seule cette fois. Elle a pris le soin de se présenter par son prénom a toutes les personnes qui rentraient dans la chambre ... (J'espère l'étudiante aura l'occasion de rencontrer plutôt ce genre professionnelle) Cela m'a davantage rassurée mais je n'oublierai jamais ce premier jour . Il faut former sur vos machines certes mais former surtout à l'humanité et à la prise en considération du malade et des accompagnants ,cette compétence est indispensable à votre mission . Rien de pire que l'ignorance et dans ces circonstances, c'est inacceptable.
Notre réponse Madame, Je déplore la situation que vous relevez lors des soins prodigués auprès de votre maman, qui n'est absolument pas à l'image du professionnalisme de nos équipes. Afin de comprendre les événements, pourriez-vous entrer en relation avec nous via le formulaire contact de nore site internet ? https://had-saintsauveur.lna-sante.com/contact/ Je ne manquerai pas de vous proposer un rendez-vous pour nous entretenir et évoquer votre véccu dans un souci de démarche d'amélioration continue. Respectueusement, David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Maeva Sylvain
Il y a 12 mois
Un grand merci à l'HAD Saint Sauveur pour cette belle expérience d'alternance, riche en apprentissages et en rencontres.
Notre réponse Maëva, Nous sommes ravis que cette période de professionnalisation sous forme d'alternance pendant 1 an a été porteuse de sens et d'apprentissage. Les équipes ont aussi pu bénéficier de ton regard et de vos talents ! Belle intégration professionnelle. Respectueusement David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Steve Redsand
Il y a 12 mois
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saumurois
Pauline Colliaux
Il y a 1 an
Merci pour votre professionnalisme !!! J'ai eu la chance d'être accompagnée par des personnes extrêmement gentilles, rassurantes et bienveillantes ! Les deux infirmières qui sont venues chez moi ont été parfaites !!
Notre réponse Madame, Nous vous remercions de votre témoignage qui sera transmis aux infirmières. Nous sommes ravis de constater encore une fois que nos équipes soignantes ont pu assurer des soins de nature hospitalière en toute sécurité et bienveillance, vous évitant ainsi une hospitalisation conventionnelle. Respectueusement, David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Hugo Jarrion
Il y a 1 an
Nous souhaitons remercier le personnel qui a été d'une bienveillance et d'une humanité exceptionnelle. Un accompagnement de nuit comme de jour, nous nous sommes sentis soutenus. Et nous voulions également remercier Arnaud pour sa pudeur et son respect pour le moment auquel il a assisté.
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage qui ravit les équipes. En effet, le personnel soignant a à coeur de prendre soin des patients avec bienveillance et disponibilité, de jour etde nuit, comme vous nous le précisez. Nous transmettons vos remerciements à l'Infirmier que vous nommez personnellement. Respectueusement, David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Rachid
Il y a 1 an
Monsieur Guyere,Votre réponse m’étonne moins par son ton défensif que par son manque total de remise en question.Je confirme chacun des faits évoqués dans mon témoignage. Que ces faits remontent à deux ans ne les rend ni moins graves ni moins douloureux. Il s’agit d’une période marquante de ma vie, et je suis parfaitement en droit de partager cette expérience, même avec du recul — surtout quand il s’agit de manquements graves dans un cadre médical.Plutôt que de porter plaintes ou de brandir la loi pour faire taire les critiques, vous feriez mieux de vous interroger sur la qualité humaine et professionnelle de la prise en charge proposée par votre établissement. Ma démarche n’est pas de nuire, mais de prévenir d’autres familles de vivre ce que nous avons vécu. J’ai le droit, comme tout usager du système de santé, d’exprimer mon ressenti et de partager des faits, même s’ils vous déplaisent. peut-être serait-il plus constructif d’écouter les retours des familles, surtout lorsqu’ils concernent des soins à domicile, dans des moments aussi sensibles que la fin de vie.Enfin, vos tentatives d’intimidation sont non seulement déplacées, mais inacceptables. La transparence et la responsabilité sont des piliers de tout service de santé digne de ce nom. J’assume totalement mes propos, fondés sur des faits réels, vécus, et je n’ai rien à retirer.
Notre réponse Bonjour Monsieur, Toute information à caractère personnel et médical ne peut vous être apportée publiquement. C'est pourquoi, je vous invite à prendre contact avec nous et je vous rappelle que vous avez la possibilité de saisir la Commission des Usagers de l'établissement. Respectueusement, David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Siham Ano
Il y a 1 an
Bonjour , je permets d’écrire cette avis après 2 ans , tellement de choses à dire contre l Had saint sauveur , ou plutôt saint Tueur, ma défunte mère a été suivi par ces bouchers ou infirmières, à part 1 ou 2 infirmières que je respecte, le reste , a jeter !! Leur but c’est de terminer les patients , à dose de morphine et de sédatif !!! Je vous jure que si je n’avais pas été auprès de ma mère , il l’aurait terminé en un mois , leur but comme ils le disent « on est là pour accompagner le patient ou soulager » en d’autre terme , c’est de l’euthanasie deguisé !! Combien de braquage avec eux . Je vous jure ça été une épreuve douloureuse , quand toute les semaine il vous dise que votre mère peut partir à tout moment , alors que la mère n’étais pas en fin de vie , ils ont voulus accélérer sa mort , mais manque de pot pour eux , ma mère s’en ai remises , après 6 mois elle a pu se lever et plus ou moins guérir et mettre fin à leur service . . Et je n’oublierais jamais Gwenaëlle Peltier , je regrette de ne pas avoir porter plainte contre elle pour son manque de professionnalisme, une vrai tueuse à gage !! Bref la médecine d’aujourd’hui est bien loin de vouloir nous soigner , juste nous droguer avec leur médicament !! J’espère que vous me lirez, et faites àttention à vos proche , ne laissez jamais les infirmières seule avec vos proches !!! Et dernier mot pour l HAD , vous l’emporterez pas au paradis !! Rachid c’est mon prénom , j’espère que vous vous rappelez de moi !!!
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre douleur et vous adressons nos sincères condoléances. Tout d'abord, nous sommes cependant très surpris du ton et du caractère menaçant de votre avis, surtout 2 ans après la situation que vous évoquez. D'autre part, nous nous réservons le droit de porter plainte au regard de vos menaces et des allégations très graves à l'encontre de nos professionnels que vous citez nommément. David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Christiane Beauvais
Il y a 1 an
Nous tenons à remercier l'équipe soignante de l'unité 3 . Pour la prise en charge de notre maman la qualité et la bienveillance de toute léquipe a permis que notre maman nous quitte sereinement. merci La famille de Madame BEAUVAIS
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre témoignage qui a été transmis à l'ensemble de l'équipe de l'Unité de Soins 3. Merci David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
herveline C.
Il y a 1 an
Je souhaite remercier l'équipe de sage femme qui m'ont accompagnée lors de cette fin de grossesse difficile et qui ont du également m'épauler en ce début de suite de couche. Heureusement qu'elles étaient là. Ayant des difficultés à être hospitalisée, les sages femmes ont sauvé mon expérience, et mon permis de prendre soin de ma santé de façon plus concordantes avec ma vie. Elles ont su s'adapter à moi, elles étaient de très bons conseils et rassurantes.. Heureusement que l'HAD existe ! Heureusement qu'elles étaient là. Bonne continuation à vous
Notre réponse Bonjour Madame, Toute l'équipe obstétrique vous remercie sincèrement pour ce message très positif et encourageant. Elle œuvre auprès des patientes avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Merci David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Christiane CHASLIN
Il y a 1 an
Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction. Nous sommes à votre écoute pour échanger, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ou de nous appeler pour nous rencontrer. Merci David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint Sauveur
Patricia Aiglemont
Il y a 1 an
Mon beau père est en soins depuis bientôt 2 semaines . Pas une journée n’est passée sans qu’il soit obligé de téléphoner car il y avait un problème. Il est sous antibiotiques en intraveineuse ,soit la quantité de la poche n’est pas exacte, soit l’infirmier arrive avec 1h30 de retard , soit l’appareil bip car les embouts n’ont pas été changés . Ou sont les infirmiers (ères) professionnels ???? Y a vraiment pas de publicité à faire sur l’ HAD . Bonne journée
Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés de lire cette expérience défavorable qui ne correspond heureusement pas aux retours qui nous sont habituellement faits. Nos professionnels de santé sont attentionnés, bienveillants et compétents. Nous sommes à votre écoute pour échanger, n'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ou de nous appeler directement au 02 41 24 60 00. Dans cette attente, Bien cordialement, David GUYERE, Directeur de l'Hôpital à Domicile HAD Saint-Sauveur
didier leger
Il y a 2 ans
Très satisfait de l unité 1 à l écoute une équipe dynamique prend le temps avec le patient un grand merci à l équipe
Judith Parez
Il y a 2 ans
Extrêmement déçue de cette équipe. J'ai accepté d'ouvrir ma porte à une équipe de professionnelles, qui normalement, devaient venir pour aider mon fils à aller mieux suite à une semaine d'hospitalisation, mais, qui finalement est venu simplement pour espionner, chercher l'erreure et par la suite faire des signalements abusifs auprès de la PMI (meme les services de la PMI, m'ont dit qu'ils comprenaient ma réaction et mon mécontentement) Faites attention à l'infirmière Marie qui se dit honnête et à l'écoute mais qui fait tout les coups par derrière. Personnellement si l'on vous propose leurs services FUYEZ !
Notre réponse Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l’entretien téléphonique que vous avez eu avec notre cadre de santé pour échanger sur cette situation. Nous regrettons tout désagrément que vous avez pu rencontrer et nous tenons à vous assurer qu’en tant que professionnels de la petite enfance, nos salariés agissent pour le bien-être et la sécurité des enfants rencontrés dans ce cadre.
Denis Pedrono
Il y a 2 ans
Bonjours j ai eux les kinés HAD Inès, Hélène, Clémence et l infirmièr organisateur Adrien merci a vous toutes et tous grâce à votre amabilité et tout les efforts que vous avez fait pour moi .je galope comme un petit lapin maitenant ,merci mille fois😉 Anita Pedrono
jean claude Barraud
Il y a 2 ans
Le centre de rééducation des Capucins m'ont remis sur pieds je ne pouvais plus marcher j'ai eu 5 séances par semaine pendant 8 semaines à domicile les intervenants APA et KINÉ ont été formidables et dynamiques désormais je fais 3km par jours et bientôt 4 merci à toute l'equipe
Denis Mercier
Il y a 2 ans
L’équipe de l’unité 1 est absolument formidable, elle nous a accompagné pendant la fin de vie de ma sœur Laurence. Des médecins aux infirmières coordinatrices, des infirmiers aux aides soignant(e)s nous avons été impressionnés par l’humanité, la bienveillance , la disponibilité, la réactivité et la qualité de la prise en charge. Vraiment un grand merci. Alors Aurore, Camille, Christèle, Coralie, David, Jean Marie, Karine, Louise, Marie Annick, Mathilde, Maud, Maxime, Oriane, Pierre, Vanessa merci pour vos bonnes ondes, merci pour votre énergie et votre humour, merci d’avoir adouci les derniers moments de Laurence.
Patrice DUGUE
Il y a 3 ans
J'ai eu 3jours pour des perfusion d'antibiotiques. La prise en charge s'est très bien passée l'infirmière au top et livraison matériel ok .mais il manquait un flacon dantibio dans la livraison. Les 2 autres infirmiers différents chaque jours ,pas à l'aise et le dernier jours il n'avait pas eu linfo pour venir avec le flacon manquant .problème de transmission .je n'ai donc pas été en confiance ni rassuré. Peut-être la malchance des congés
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre désappointement concernant cet impair lors de votre prise en charge. Nous espérons que l’entretien téléphonique que vous avez eu avec notre infirmière coordinatrice vous a permis de comprendre la raison de cette dose manquante. Soyez assuré de l’implication et du professionnalisme de nos équipes pour répondre au mieux aux soins de nos patients.
philippe rambault
Il y a 3 ans
Isabelle Chagneau
Il y a 6 ans